ブログについてのご意見、ご感想、各種お問い合わせは以下のフォームからお願い致します。（スタッフブログへのコメント等でのお問い合せはご対応できない場合がございます。予め御了承下さい。）

※土日祝日を除く3営業日以内を目安にご対応致します。

■よくあるご質問（はじめにお読み下さい）
Q:突然ブログのアクセス数が上がったのですが？
A:「クローラー」と呼ばれるシステムで、自動的にブログ閲覧されることが増えてきています。多くは検索エンジン等のインデックス作成によるもので、問題がないことが多いです。もし人為的な不正アクセスの兆候が感じられましたら、下記よりお問い合せ下さい。

Q:規約違反のブログがあります
A:該当のURL、記事を下記よりお問い合せいただきましたら、運営事務局で判断し、必要に応じて非表示等の対応をいたします（対応結果をもちまして、お問い合せへのご回答と替えさせていただきます。）

Q:誹謗中傷の疑いがある記載があります
A:明らかな法令違反の場合を除き、原則として、第三者ではなく当事者ご本人様からのお問い合せに対応いたします。アバター名を記載しての記載の場合は、こちらのご説明もご参考下さい。

Q:何度も同じ記事を掲載しているブログがあります
A:過度の重複投稿があることを運営事務局で確認致しましたら、警告ならびに非表示等の対応を行います。

Q:セカンドライフ以外をテーマとしたブログや、リアル情報のブログがあります。
A:ソラマメは、セカンドライフのみならず、仮想世界や３Dインターネットをテーマにしたブログポータルサイトとなっておりますが、「リアルライフブログ」というカテゴリでは、そのユーザー様の日常のブログを登録できるようにご準備しています。セカンドライフ等のユーザー様であれば、全く通常のブログサービスと同じ、日常をテーマとしたブログでも構いませんが、その場合はこのカテゴリにご登録いただけますよう、お願い申し上げます。（いずれにしましても、ビジネス関連サイトへのリンクのみを目的とするブログ、SEOのみを目的とするブログ等、規約違反には厳格に対応して参ります。）

Q:メタコマースの商品購入（配送）に失敗します
A:セカンドライフ内にあります、出品者様の「出品BOX」とメタコマースWEBサイトの接続が切れていることが考えられます。下記をおためし下さい。
・お時間をおいて、再度購入処理を行ってみてください。 ・商品ページより出品者様にご連絡し、設定状況を確認していただいてください。「送信テスト」に失敗する場合、「出品BOX」からの情報送信処理を再度行うと、正常復帰することがあります。 ・それでも失敗する場合、お問い合せ下さい。

■お客様の個人情報のお取り扱いに関して
下記の内容に同意していただけるお客様は、上記項目をご記入のうえ、下の「同意して確認画面へ」ボタンをクリックしてください。
当社の個人情報保護方針はこちらからご確認ください。

●利用目的について
お客様からお預かりした個人情報を下記の目的のみで収集・利用させていただきます。
お預かりした個人情報を目的の範囲を超えて利用することはありません。
　 ・お問い合わせに対する回答のご連絡のため。

●第三者への個人情報の提供について
お預かりした個人情報を、お客様の同意なく第三者に提供することはありません。
但し、以下の場合は開示することがございます。
・法令に基づく場合。
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

●情報提供の任意性について
個人情報のご提供は、お客様ご自身の判断によります。
もしご提供されない場合、お問合せ対応のメールが届かない、事務局から的確な対応ができない、等一部、お客様側にご迷惑をお掛けする旨、予めご了承ください。

●開示対象個人情報に関するお問合せ窓口について
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個人情報保護管理者：島谷　直芳